Preguntas Frecuentes
📦 ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez despachados, el tiempo de entrega estimado es de 2 a 8 días hábiles, dependiendo de tu ubicación dentro de Chile.
🚚 ¿El envío es realmente gratis?
Sí. Actualmente ofrecemos envío gratuito a todo Chile, sin monto mínimo de compra.
💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de Mercado Pago, donde podrás utilizar tarjetas de débito, crédito y otros medios de pago disponibles en la plataforma.
🔒 ¿Es seguro comprar en NEXO?
Sí. Nuestra tienda cuenta con conexión segura (SSL) para proteger tu información y todos los pagos son procesados por Mercado Pago, una de las plataformas de pago más utilizadas y confiables de Latinoamérica.
🥗 ¿Qué incluye la compra?
Tu pedido incluye:
- 1 Cortador Multifunción.
- Todos los accesorios indicados en la página del producto.
- Manual de uso (si corresponde).
Siempre recibirás exactamente lo que aparece descrito en la ficha del producto.
🧼 ¿Cómo se limpia?
El cortador puede desmontarse fácilmente para facilitar su limpieza. Se recomienda lavarlo con agua tibia y detergente suave después de cada uso.
🔪 ¿Es seguro de usar?
Sí. Está diseñado para minimizar el contacto directo con las cuchillas y hacer el corte de alimentos más cómodo y seguro. Aun así, recomendamos manipular las cuchillas con cuidado y mantener el producto fuera del alcance de los niños.
🥕 ¿Qué alimentos puedo cortar?
Puedes utilizarlo con una gran variedad de frutas y verduras, como:
- Cebolla
- Papa
- Zanahoria
- Pepino
- Tomate
- Pimentón
- Calabacín
- Y muchos otros alimentos de textura similar.
🛡️ ¿El producto tiene garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por fallas de fabricación.
Si tu producto presenta algún problema dentro de ese período, contáctanos y evaluaremos tu caso para ofrecerte una solución, ya sea mediante reemplazo o reembolso, según corresponda.
↩️ ¿Puedo devolver mi compra?
Sí. Si el producto llega dañado, defectuoso o diferente al solicitado, te ayudaremos a resolver el problema lo antes posible.
Si deseas devolverlo por cambio de opinión, podrás hacerlo siempre que el producto no haya sido utilizado y cumpla con las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
📦 ¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, podrás solicitar información sobre el estado del envío escribiéndonos a contacto@nexocl.store.
📍 ¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí. Realizamos envíos a todas las regiones de Chile.
📞 ¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes comunicarte con nosotros en cualquier momento a través de:
Nuestro equipo responderá tu consulta a la brevedad posible.
⭐ ¿Por qué comprar en NEXO?
Porque queremos ofrecer una experiencia de compra simple, segura y confiable.
Con tu compra obtienes:
- 🚚 Envío gratis a todo Chile.
- 🛡️ Garantía de 30 días.
- 🔒 Pago seguro mediante Mercado Pago.
- 💬 Atención personalizada.
- ⭐ Productos cuidadosamente seleccionados para hacer tu día a día más fácil.