Politica de envio
En NEXO nos comprometemos a procesar y entregar tu pedido de la forma más rápida y segura posible.
Cobertura
Realizamos envíos a todas las regiones de Chile.
Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y enviados para su despacho en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según la región y la empresa de transporte.
Como referencia:
- Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles
- Regiones cercanas: 3 a 6 días hábiles
- Regiones extremas: 5 a 10 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o retrasos de la empresa transportista.
Costo del envío
Actualmente ofrecemos envío gratuito a todo Chile para este producto.
En caso de futuras promociones o cambios en las condiciones de envío, estos serán informados claramente antes de finalizar la compra.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información necesaria para hacer seguimiento cuando esté disponible.
Si tienes dudas sobre el estado de tu compra, puedes escribirnos a:
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.
Si un pedido no puede ser entregado debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, NEXO se pondrá en contacto para coordinar una nueva entrega. Los costos adicionales derivados de este proceso podrán ser de cargo del cliente.
Retrasos
Aunque trabajamos para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a NEXO.
En estos casos mantendremos informado al cliente y haremos todo lo posible para facilitar la entrega del pedido.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: contacto@nexocl.store